Politique de remboursement

Politique de remboursement et droit de rétractation

Mine Access commercialise des contenus numériques, notamment des guides au format PDF, fournis sans support matériel.

Livraison immédiate du contenu numérique

Après validation du paiement, le client reçoit un accès au contenu numérique acheté par voie électronique.

Le client demande expressément que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement après son achat, avant l’expiration du délai légal de rétractation.

Lorsque le client a expressément consenti à cette exécution immédiate et reconnu qu’il perd en conséquence son droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé après le commencement de la fourniture du contenu numérique, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Remboursements

En conséquence, lorsqu’un contenu numérique a été délivré immédiatement conformément aux conditions ci-dessus, les achats sont définitifs et aucun remboursement ne sera accordé pour un simple changement d’avis, une erreur d’achat ou le fait que le client n’ait finalement plus l’utilité du guide.

Cette disposition ne limite toutefois pas les droits dont bénéficie obligatoirement le consommateur en vertu de la législation applicable, notamment la garantie légale de conformité des contenus numériques.

En cas de problème technique empêchant l’accès au produit, de fichier inutilisable ou de contenu numérique non conforme à la commande, le client est invité à contacter Mine Access afin qu’une solution appropriée puisse être apportée, notamment un nouvel accès, une mise en conformité ou, lorsque la loi l’impose, une réduction du prix ou un remboursement.

Contact

Pour toute question concernant une commande :

E-mail : mviefifo@gmail.com

Merci d’indiquer le nom utilisé lors de la commande ainsi que le numéro de commande.